Köparskydd

Säker kassa

Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och PayPal. Betalningar behandlas säkert av Stripe och PayPal; vi ser aldrig dina fullständiga kortnummer.

Frakt och spårning

Varje order skickas med spårning via Cainiao Standard. Ordrar skickas vanligtvis inom den leveranstid som visas i kassan, vilket vanligtvis är 2–5 veckor för de flesta länder. Du kommer att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer när din order skickas.

• Logga in för att se dina ordrar under Konto > Ordrar.
• Använd spårningsnumret från frakt-e-postmeddelandet på transportörens webbplats.

Om din order inte anländer

Om din order inte har ankommit vid slutet av den leveranstid som visas i kassan, vänligen kontakta oss. Vi kommer antingen att skicka varan igen eller återbetala dig fullt ut.

Returer och återbetalningar

Dina rättigheter enligt Australian Consumer Law gäller alltid.

• Ångraköp: Oanvända varor i originalförpackningen kan returneras inom 14 dagar efter leverans. Köparen betalar returfrakten, och returadressen kan vara utomlands.
• Felaktiga, skadade eller fel varor: Kontakta oss med ditt ordernummer och foton. Vi kommer att återbetala eller byta ut varan.

Godkända återbetalningar behandlas inom 3 arbetsdagar.

Kontakta oss

För frågor gällande ordrar, frakt eller returer, vänligen mejla [email protected] eller använd kontaktformuläret på /contact. Vänligen inkludera ditt ordernummer i ditt meddelande. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.